개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 14일

RE:PLY 운영자(이하 “운영자”)는 서비스에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 면접 자료와 대화는 원칙적으로 사용자의 브라우저 안에서 처리합니다.

1. 처리하는 정보

• 브라우저 저장에 동의한 경우: 지원 정보, 첨부 자료에서 읽은 텍스트, 면접 대화와 피드백, 알림 기록. 이 정보는 해당 브라우저에만 저장됩니다.
• 문의 제출 시: 문의 유형, 문의 내용, 선택 입력한 회신 이메일, 브라우저 정보.
• 오류 진단에 동의한 경우: 오류 이름과 메시지, 발생 위치, 답변 개수, 브라우저 정보. 면접 대화와 첨부 자료 원문은 포함하지 않습니다.
• 결과 공유 시: 회사·직무·경력, 면접 대화와 피드백.
• 서비스 이용 분석 시: 페이지 단위 임시 세션 ID, 퍼널 이벤트, 회사·직무·경력 구간, 면접관·난이도, 공고 및 자료 사용 여부, 답변 문항 수, 진행 시간, 종료 사유와 피드백 생성 상태. 이름, 답변 내용, 파일명, 파일 내용과 공고 원문은 수집하지 않습니다.
• 서비스 운영 시: Cloudflare가 보안과 전송을 위해 처리하는 접속 로그 및 IP 주소.

2. 이용 목적과 보관 기간

• 문의 정보는 답변 및 서비스 개선을 위해 처리하며, 처리 완료 후 1년 이내 삭제합니다.
• 오류 진단 정보는 장애 분석을 위해 처리하며, 수집 후 90일 이내 삭제합니다.
• 공유 결과는 링크 생성 시 고지한 대로 30일 뒤 삭제합니다. 링크를 만든 브라우저에서는 만료 전 즉시 삭제할 수 있습니다.
• 브라우저 저장 정보는 사용자가 브라우저 저장소를 지우거나 서비스 내 삭제 기능을 사용할 때 삭제됩니다.
• 익명 이용 분석과 간단 면접 진행 정보는 서비스 개선을 위해 수집 후 1년 이내 삭제합니다.

3. 외부 서비스와 국외 처리

서비스 제공과 보안을 위해 Cloudflare의 네트워크 및 D1 저장소를 사용합니다. Google 음성을 선택하면 합성할 질문 텍스트가 Google Cloud Text-to-Speech로 전송됩니다. 마이크 음성 인식은 브라우저 환경에 따라 브라우저 제공자의 서버를 사용할 수 있습니다. 각 사업자의 처리 위치와 보관 정책은 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

4. 이용자의 선택과 삭제 요청

브라우저 저장은 첫 화면의 설정에서 거부하거나 변경할 수 있습니다. 문의·오류 정보의 열람 또는 삭제 요청은 help@replycareer.com으로 보내 주세요. 본인 확인에 필요한 최소 정보와 문의 번호 또는 오류 진단 ID를 요청할 수 있습니다.

5. 안전성 확보 조치

요청 횟수 제한, 입력 크기 제한, 공개 URL 검증, 추측하기 어려운 공유 주소, 삭제 전용 토큰, HTTPS와 접근 권한 분리를 적용합니다.

6. 문의처

개인정보 관련 문의: help@replycareer.com